1) Rückgaberecht
Wie vom Legislativdekret 185/1999 vorgesehen (Ausführung des Dekretes 97/7/EU bezüglich des Schutzes der Käufer in Distanzverträgen), hat der Kunde das Recht vom Online abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, uneingeschränkt und ohne Angabe von Gründen, auf die folgende Art und Weise und unter folgenden Bedingungen: das Rückgaberecht wird ausgeübt indem, innerhalb von 10 Arbeitstagen ab Erhalt der Ware, eine schriftliche Mitteilung mittels eingeschriebenem Brief mit Empfangsbestätigung, an folgende Adresse gesendet wird: erseshop.com - Str. M‘isules 25/27, Selva Val Gardena, Bolzano, Italia.
Die Mitteilung kann auch, innerhalb desselben Zeitraumes, mittels Fax an die Nummer +39 0471-794434 versendet werden, unter der Bedingung, dass die Mitteilung durch einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung innerhalb der folgenden 48 Stunden bestätigt wird. Die Mitteilung muss die Codes der Produkte beinhalten die zurückgegeben werden sollen und die zur Kaufpreiserstattung mittels überweisung benštigten Bankkoordinaten. Die Artikel müssen vom Kunden unbeschädigt zurückgesendet werden, zur selben Adresse die für den eingeschriebenen Brief verwendet wurde. Beim Erhalt der Ware und nach Feststellung seiner Vollständigkeit werden wir dem Kunden den Kaufpreis zurückerstatten.
2) Unwiderruflichkeit der Bestellung
Der Bestellauftrag der Produkte ist für den Kunden unwiderruflich, ausgenommen dem Rücktrittsrecht
das vom Punkt 1) vorgesehen ist.
3) Preise und Versandbedingungen
Die Preise verstehen sich einschlie§lich Mehrwertsteuer und für Produkte, die an die beim Kauf angegebene Adresse geliefert werden, einschlie§lich Standardverpackung und ausschlie§lich Sonderverpackungen und eventueller Nebenkosten, falls nicht anderweitig schriftlich bei der Annahme der Bestellung vorgesehen. Die angegebenen Preise verstehen sich in Bezug auf die aktuellen Verkaufsbedingungen. erseshop.com behält sich das Recht vor, die Preisliste ohne Vorankündigung zu verändern.
4) Regeln und Modalitäten von Annahme und Versand
erseshop.com kann keine Verantwortung für die Nichtannahme einer Bestellung oder für die fehlende oder verspätete Lieferung von Produkten zugeschrieben werden. Sowohl die Annahme als auch die Ausführung der Bestellung unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte und weiteren unvorhersehbaren Umständen, die auf die Lieferung und Pünktlichkeit einwirken kšnnen. Dies betrifft, neben hšherer Gewalt und Zufällen, Umstände wie zum Beispiel Streiks, Aufruhr, Unruhen in der Arbeit oder das Fehlen von Rohstoffen, welche die Herstellung und Lieferung von Produkten verhindern oder verzšgern kšnnen. Der Kunde bemüht sich erseshop.com nicht dafür verantwortlich zu machen und verzichtet ausdrücklich auf Schadensersatz im Falle von fehlender oder verspäteter Bestellungsannahme, sowie fehlender oder verspäteter Lieferung der Produkte bereits angenommener Bestellungen. Der Versand versteht sich ab Abgabe der Produkte an den verantwortlichen Logistiker. In jenem Moment enden für erseshop.com alle Risiken bezüglich der verkauften Materialien.
5) Kundenreklamationen
erseshop.com überprüft die Produkte sorgfältig vor der Lieferung, deshalb müssen eventuelle Schäden oder das Fehlen von Waren beim verantwortlichen Logistiker beanstandet werden. Eventuelle gefundene Mängel, die nicht durch den Transport verursacht wurden, müssen erseshop.com innerhalb von 8 Tagen, ab dem Zeitpunkt der Entdeckung, schriftlich mitgeteilt werden. erseshop.com wird die Beschwerde in einem angemessenen Zeitraum bearbeiten und, falls diese begründet erscheint, dem Kunden die fehlenden oder beschädigten Teile ersetzen.
6) Garantie
erseshop.com gewährt auf alle Produkte 12 Monate Garantie vom Versanddatum an, falls die Waren, den eigenen Merkmalen entsprechend, aufbewahrt und gehandhabt werden. Die Garantie ist auf den kostenlosen Ersatz jener Teile beschränkt die, nach Meinung von erseshop.com, als defekt gelten, ausgenommen sind die Teile normaler Abnutzung und die Bestandteile und Zubehšre die unter Garantie von Drittherstellern stehen. Die Transportkosten der unter Garantie stehenden Produkte oder Teile werden vom Kunden getragen. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis von erseshop.com darf der Kunde keinen Abbau, keine Veränderungen und Reparaturen an den Produkten vornehmen, falls nicht auf eigene Kosten und eigenes Risiko. In jenem Fall verliert der Käufer alle Garantierechte von erseshop.com.
7) Verbesserungen und technische Aktualisierungen der Produkte
erseshop.com behaltet sich die Mšglichkeit vor, eine Bestellung des Kunden mit Produkten durchzuführen, die eventuell verändert wurden um die Leistungen, die Technologie oder das Erscheinungsbild zu verbessern. erseshop.com ist nicht dazu verpflichtet, besagte Verbesserungen zum Vorteil des Kunden an Produkten vorzunehmen die bereits im Vorhinein versendet wurden.
8) Rückgabe
Eine eventuelle Rückgabe, nach dem vom Rückgaberecht im Punkt 1) vorgesehenen Zeitraum, muss schriftlich von erseshop.com erlaubt werden und auf Kosten des Kunden an erseshop.com - Str. M‘isules 25/27, Selva Val Gardena, Bolzano, Italia.
9) Technische Daten der Produkte
Ma§e, Gewichte und technische Daten der Produkte, wie in den Prospekten oder Katalogen von erseshop.com angegeben, verstehen sich als Richtwerte und sind in den Detailausführungen nicht verpflichtend.
10) Rechtsstreite und Zuständigkeit
Der Kaufauftrag bei erseshop.com wird vom Prinzip ãsolve et repeteÒ ex Art. 1462 ZGB geregelt. Das anzuwendende Gesetz ist jenes des Italienischen Rechtes. Der zuständige Gerichtshof ist in Bozen (Italien).
11) Privacy
erseshop.com verarbeitet die persšnlichen Daten der eigenen Kunden im Sinne des Legislativdekretes Nr. 196/2003. Die Daten werden im Bereich der normalen Aktivitäten verwendet, ausschlie§lich um Bestellungen zu erledigen und um den Kunden, im Falle eines Problems, zu kontaktieren. Wie vom Gesetz vorgesehen, hat der Interessierte Anrecht auf eine Bestätigung des Vorhandenseins oder nicht der eigenen persšnlichen Daten und auf eine Mitteilung der Daten in klarer Form. Der Interessierte kann weiters deren Lšschung, Veränderung, Anonymisierung oder Sperrung verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. |
